Garantie

Bei COMPAC setzen wir auf eine dauerhafte Beziehung – deswegen bieten wir Ihnen eine lebenslange Garantie*:

Geltungsbereich der vorliegenden Garantie ist die Europäische Union, die USA, Kanada, Mexiko  und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Diese Garantie hat keinerlei Auswirkungen auf die Rechte von Verbrauchern und Benutzern im Rahmen der gesetzlichen Garantie bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.

  1. Diese Garantie gilt 33 Jahre ab dem Datum der Registrierung.
  2. Diese Garantie erstreckt sich nur auf Mängel der im Herstellungsprozess verwendeten Materialien, die bei Arbeitsflächen oder Waschtischen aus TECHNOLOGISCHEM QUARZ von COMPAC in Privatwohnungen eingebaut sind.
  3. Für den Kundendienst während der Garantiezeit setzen Sie sich bitte mit der Verkaufsstelle des Produkts oder direkt mit COMPAC in Verbindung.
  4. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nur auf solches Material, das in Übereinstimmung mit den von COMPAC an entsprechender Stelle angegebenen Richtlinien für Pflege und Instandhaltung und unter Einhaltung der zur Verfügung gestellten Vorsichtsmaßnahmen verwendet wurde.
  5. Der Anspruchsberechtigte hat den von COMPAC autorisierten Mitarbeitern Zugang zu seiner Wohnung zu gewähren, damit diese das mangelhafte Produkt untersuchen und die Material- oder Installationsfehlern fotografieren können.
  6. Um die vorliegende Garantie beanspruchen zu können, ist eine Registrierung gemäß der Angaben in dem vorliegenden Dokument, sowie die Vorlage der Originalrechnung erforderlich.Im Falle eines Hauskaufes betrachten wir den Kaufvertrag der Immobilie als Rechnung. Sie haben sechs Monate ab Kaufdatum Zeit, um sich bei der Lifetime Garantie von COMPAC zu registrieren.
  7. Von der Garantie ausgeschlossen sind jene Produkte, deren Bezahlung nicht vollständig erfolgt ist.
  8. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf im Freien installierte Produkte, noch auf Mängel, die sich auf unsachgemäßen Gebrauch, übermäßige Hitzeeinwirkung, Witterungseinflüsse, UV-Strahlung, physikalische oder chemische Überbeanspruchung oder unsachgemäße Pflege oder Instandhaltung zurückzuführen sind.

 

  1. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel aufgrund unsachgemäßem Umgang, Zuschnitt oder Installation. In solchen Fällen haftet der jeweilige Fachmann/Installateur.
  2. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf Kosten für den Zuschnitt nach Maß oder Einbau. Zudem bleiben sonstige zusätzliche Kosten für Reparaturen oder Veränderungen, wie Klempner, Reparatur von Wänden etc. ausgeschlossen.
  3. COMPAC haftet nicht für den Transport des Ersatzmaterials an den Kunden.
  4. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die trotz zum Zeitpunkt der Installation bereits bekannter oder sichtbarer Herstellungsmängel eingebaut wurden. Darunter fallen ohne Einschränkungen mögliche Farbabweichungen oder Farbtonunterschiede.
  5. Von der vorliegenden Garantie ausdrücklich ausgenommen sind Installationen in Bodenbelägen, Verkleidungen o. ä., sowie gewerbliche Nutzung.
  6. COMPAC haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die teilweise oder vollständig auf unvorhergesehene Ereignisse, Architektur- oder Ingenieurdesign, Strukturbewegungen, Vandalismus oder Unfälle zurückzuführen sind.
  7. Die vorliegende beschränkte Garantie ist persönlich und nicht übertragbar. Sie gilt für die natürliche Person, die ihre Daten im Einklang mit den weiter unten beschriebenen Anweisungen registriert hat.
  8. Die vorliegende Garantie ist die einzige von COMPAC gewährte Garantie für Arbeitsplatten und Waschtische aus TECHNOLOGISCHEM QUARZ. Niemand außer COMPAC ist berechtigt, eine Garantie in Verbindung mit Produkten aus TECHNOLOGISCHEM QUARZ von COMPAC zu gewähren.
  9. COMPAC behält sich das Recht vor, das mangelhafte Material auszutauschen, sollte das Produkt zum Zeitpunkt der Reklamation nicht mehr im Programm sein.

* Die Gültigkeitsdauer dieser Garantie beträgt 33 Jahre ab dem Datum der Registrierung.

Kontakt: garantieauflebenszeit@compac.es